iPad

如果你在网上购买了一件商品,商家却给你发了五件,你会觉得自己中奖了吗?近日就有一件这样的奇闻发生:

据CNET的报道,美国有一位名叫Alexa的女士称,她男朋友的母亲在百思买(Best Buy)购买了一台iPad。但当货物被送来的时候,却发现箱子里有竟然有5台iPad。

5台iPad

Alexa向男朋友的母亲打电话求证,询问是否支付了5台iPad的货款,但这位美国老太太却承认她实际上只支付了一台iPad的钱。显然是Best Buy发错了货,才出现“买一寄四”这种事情。

Alexa注意到,美国国联邦贸易委员会网站有规定,如果一个公司给你发错东西,你可以保留下来而不必还回去。不过她并没这么做,而是给百思买写了一封信,说明了此问题,不久收到百思买的回信:百思买的回信

“下午好,Alexa Laura。 我们非常感谢你的诚实,这在这个时代是如此的罕见。 Best Buy确实在此事上出现了错误。考虑到圣诞节即将来临,我们希望你留下这些多余的 iPad,把他们送给那些真正需要它们的人,如你的朋友、家人、当地学校或慈善机构。”

百思买不但大方认错,还心甘情愿的将多余的四台iPad赠送给Alexa,在这次错发货物事件中的处理方式非常值得称赞的。如果顾客不贪小便宜,如果商家实实在在对待顾客,不玩古怪竞销,世界该有多美好。

虽然百思买在这次事件中损失了四台iPad,但这件事情出现在了各大媒体和网络上,无形中提高了百思买的形象,起到了很好的宣传作用。就像中国的那句老话:塞翁失马,焉知非福